Die Sicherheit unserer Fahrgäste – insbesondere von Kindern – hat für uns allerhöchste Priorität. Wir möchten Sie vor diesem Hintergrund transparent über einen Vorfall informieren, den wir sehr bedauern und für den wir uns bei den betroffenen Kindern, deren Familien sowie den involvierten Lehrern ausdrücklich entschuldigen möchten.

Am 12. Dezember 2025 kam es während einer Schulsportfahrt zu einem technischen Defekt an einem unserer Busse. Dabei trat ein unangenehmer Geruch auf, der bei mehreren Schülerinnen und Schülern zu Unwohlsein führte. Sie wurden vorsorglich in den Krankenhäusern Aalen und Heidenheim ärztlich untersucht. Nach unserem Kenntnisstand ging es allen betroffenen Kindern sehr zeitnah wieder gut.

Es wurden unmittelbar polizeiliche Ermittlungen eingeleitet und das Fahrzeug sichergestellt. Ein unabhängiger Sachverständiger wurde eingebunden, der als Ursache einen Gasaustritt aus der Starterbatterie infolge eines technischen Defekts feststellen konnte. Wir haben vollumfänglich mit der Polizei und dem Sachverständigen zusammengearbeitet, um eine lückenlose Aufklärung sicherzustellen. Darüber hinaus haben wir alle Fahrzeugbatterien in unserer Flotte sofort überprüft und die Wartungs- und Prüfintervalle für Batteriesysteme verkürzt.

HVG-Kunden-Center am 17.03.2026 vormittags geschlossen!